Objednal jsem kryt motoru od ACD parts 17.11. a ještě ten den jej zaplatil. Datum doručení bylo do 17.12. ale do dnešního dne nic nepřišlo. Prodejce neodpovídá na emaily tak jsem založil "spor" na PayPalu ale nevím jak teď pokračovat abych neprošvihl nějaký termín. Na ebay již spor nejde založit protože jej blokuje paypal. Má s tímto někdo zkušenost?
náhled z Paypalu
namork1 přiložený následující obrázek:
Bohužel nemám zkušenost s řešením refundace přes paypal, ale když jsem to řešil přímo přes ebay, tak to nikdy nebyl problém. Nebylo to hned, ale po oznámení, že chci vrátit peníze a proč, tak mi to vždy po pár dnech uznali a vrátili peníze.
Nepamatuju si uz terminy u paypal....ale kdyz zalozis spor maji snad mesic na vyreseni...co si pamatuju, tak pres paypal jsem nejak komunikoval i s prodejcem aby komunikaci videli...a asi po 2 mes. mi spor uznali, jemu strhli penize a me je pripsali zpet...jen jsem se modlil, aby dotycny ty penize mel na ucte(bylo to asi 2tis. dolaru). Protoze pokud je pry nema a nemaji mu je jak strhnout, nepomuze ti nic. Kazdopadne koukej tam na ty lhuty aby jsi neco neprosvih. Musel jsem pak do urciteho terminu dat vyresit spor a az pak paypal rozhodnul.
Postupujes spatne. Kupoval jsi na ebay. Mel jsi kontaktovat ebay. Paypal je platebni portal. Tam jsi nic nekupoval, ale jenom zaplatil. Nic tam nevyresis. Paypal sam ti nemuze vratit penize. Vyresit tvuj problem muze jenom Ebay. Funguje to asi takto. Koupis zbozi a zaplatis pres Paypal. To je zaklad pro reklamaci. Pokud zaplatis primo kartou bez napr. Paypal je s vracenim penez problem, ktery nemusi dopadnout pozitivne. Prodejce sdeli pri prodeji termin dodani a po tu dobu Paypal platbu prodejci pozdrzi plus doba ochrane lhuty. Viz podminky Ebay. Pokud zbozi neprijde, otevres spor u Ebay. Ten vyzve prodejce k vyjadreni-reseni. Pokud nedojde k vyreseni nebo dohode, Ebay da pokyn Paypalu a ten ti deponovane penize vrati. Precti si podminky Ebay a kontaktuj je.
Upravil Ivanhoe dne 20.12.2016 08:13
BMW 1200GS, ČZ 125C, Honda Forza
Měl jsem: Java 21 zvaná Pionýr, ČZ 175, Jawa 350/634, Yamaha 1100 Virago, Honda CBF 1000
Uvádíš termín doručení 17. a dnes máš 19. Jestli to jde z Číny, klidně počítej i s týdenním zpožděním a teď před vanocemi to může být ještě horší. Doporučuji odložit paniku až na začátek ledna.
Bylo tady zmíněno ,že při platbě kartou je problém. Přesně opak je pravdou. Platil jsem zboží pres internet kartou a zboží mě přišlo jiné než bylo objednáno a prodejce o výměně zboží nebo vrácení nekomunikoval. Reklamoval jsem platbu přímo u svojí banky s tím že jsem si objednal něco úplně jiného než co přišlo a odeslal snahu o komunikaci s prodejcem. Zboží mě zůstalo a penize mě banka vrátila.
Služba se jmenuje Chargeback a právě platba kartou je pojistkou.
Upravil GSPETR dne 20.12.2016 06:31
Neni od veci trochu postrasit, ale dokud bezi ochranne lhuty, tak zadne drama. Na podzim (posledni rijnovy tyden) jsme objednavali nejaky drobny dekorace z cinskych e-shopu a zatim dorazila s bidou tretina.
______________
R1150R 2004
GSPETR napsal:
Bylo tady zmíněno ,že při platbě kartou je problém. Přesně opak je pravdou. Platil jsem zboží pres internet kartou a zboží mě přišlo jiné než bylo objednáno a prodejce o výměně zboží nebo vrácení nekomunikoval. Reklamoval jsem platbu přímo u svojí banky s tím že jsem si objednal něco úplně jiného než co přišlo a odeslal snahu o komunikaci s prodejcem. Zboží mě zůstalo a penize mě banka vrátila.
Služba se jmenuje Chargeback a právě platba kartou je pojistkou.
Chargeback je asi cesta k vyreseni sporu pri nakupu primo od prodejce bez zprostredkovatele jako je napr. Ebay. Pri nakupu pres Ebay, spor resi Ebay. Maji to myslim v podminkach a je to predmet jejich cinnosti. Zprostredkovat obchod a ochranit kupujiciho i prodavajiciho. Po vyzve pres Ebay na vyreseni sporu, Ebay automaticky zacne sledovat spor a pokud neni vyresen, zasahne. Me Ebay zatim vyresil vsechny spory ke spokojenosti. Resit spor pres platebni terminal Paypal mi prijde krkolomne, ale mozna mozne.
BMW 1200GS, ČZ 125C, Honda Forza
Měl jsem: Java 21 zvaná Pionýr, ČZ 175, Jawa 350/634, Yamaha 1100 Virago, Honda CBF 1000
ficus napsal:
Neni od veci trochu postrasit, ale dokud bezi ochranne lhuty, tak zadne drama. Na podzim (posledni rijnovy tyden) jsme objednavali nejaky drobny dekorace z cinskych e-shopu a zatim dorazila s bidou tretina.
Presne tak. Ke straseni je prave to otevreni sporu pres Ebay.
BMW 1200GS, ČZ 125C, Honda Forza
Měl jsem: Java 21 zvaná Pionýr, ČZ 175, Jawa 350/634, Yamaha 1100 Virago, Honda CBF 1000
V klidu, přes paypal to vyřešíš taky. Mechanizmus ochrany i řešení sporu je prakticky stejný jako u ebay. Ty jsi založil spor, paypal poslal výzvu prodávajícímu, aby se k tomu vyjádřil - doložil číslo balíku/uznal že balík neposlal/cokoliv ke sporu napsal. Ty se k tomu pak vyjádříš a někdo z paypalu navrhne řešení, na kterém byste se mohli shodnout. Pokud se neshodnete, spor uzavřou dle svého uvážení - buď refundací - vrácením peněz (pravděpodobná varianta, nebo zamítnutím). Už se mi i stalo, že po vrácení peněz přišla objednaná věc třeba po dalším měsíci. Každopádně po uzavření sporu na paypal ho na paypalu znovu nemůžeš otevřít a nevím, zda budeš moct otevřít na ebay (pokud nebudeš spokojený s výsledkem)
Doplňky a díly na BMW GS:https://mojegs.cz Online ceník BMW dílů:https://mojegs.cz...h-dilu-bmw
Jedná se o zboží ze Španělska tak jsem předpokládal že by tu mohlo být dřív. Z Číny mi chodily balíčky pravidelně za měsíc i později a jednou mi i vraceli platbu. Nebyl jsem si jistý jestli postupuju dobře když jsem otevřel spor na paypalu a ne na ebay jako v minulosti. Tentokrát to přes ebay nějak nešlo, nevím, něco jsem možná dělal špatně. Chtěl jsem vědět jestli postupuju správně. Někde jsem narazil na termín reklamace max.45dnů od zaplacení tak jsem raději jednal. Počkám tedy na vyjádření od prodejce, nebo PayPalu.
O peníze nepřijdeš. Dnešní obchodní podmínky, ať už na e-shopech, ebay nebo kdekoliv jinde jsou nastaveny tak, že prodávající je vždycky v nevýhodě. Chargeback se dá u banky udělat až 6 měsíců dozadu, mně to dokonce uznali po 11 měsících a peníze vrátili. Stačí vyzvat paypal, ten kontaktuje prodávajícího a když ten nekomunikuje, peníze ti vrátí.
pod trvalým dohledem
Prodejce se konečně ozval. Dnes mi z PayPalu došly 2 emaily ale nemůžu se přihlásit k účtu. Nefunguje ani načtení úvodní stránky. Vždy mi to v prohlížeči vyhodí chybu:
"Access Denied
You don't have permission to access "http://www.paypal.com/?" on this server."
Můžete někdo ověřit jestli je chyba jen u mě nebo u PayPalu? Díky