vlastimil: dneska jsem se dozvěděl o problému, který měl asi řešit u nás někdo jiný na prodejně. Nicméně jsem zavolal do Německa a ověřoval to a ten technik neměl žádnou zprávu o tom, že by ten díl nepasoval resp. kvůli tomu nešlo otáčet kolečkem. Ano, je možné že máš vadný kus, nevím, nemůžu to vyloučit. Nevím ani jestli to je problém v návrhu nebo výrobní. To, že to třem lidem nejde a jednomu ano (z těch čtyř co tady psali), vidím spíš že ty díly nejsou stejné a pokud nejsou, tak musíte dostat ty správné. A proto jsem psal, když jsi doma zjistil, že ti to nepasuje a že s tím nejde otáčet, komu jsi volal nebo psal? Proč jsi to hned neřešil? A protože netuším, jestli to máš přímo nebo přes někoho nebo jestli jsi to neměl koupené už s motorkou, tak proč jsi mi nenapsal přímo, když víš že Touratech dělám a i když nejsem mechanik a nemontuju u nás v dílně ty věci na motorky, tak umím zjednat nápravu nebo zjistit jak a co a tyhle věci dělám okamžitě. V té diskuzi co jsi vkládal úryvek, jsem to fakt přehlídnul. Tak mě zajímá, proč to píšeš dneska, když jsi s tím měl problém už bůhvíkdy. A ostatní co psali že to nepasuje - to samé. Proč nereagujete hned a když jste nedostali odpověď od prodavače, tak proč o tom nevím já, když víte, že tady jsem fakt skoro denně a napsat mi SZ není takový problém a dokonce tady máme celou sekci, kam se dá napsat dotaz co se nepřehlédne?
Takže jsem nemyslel dneska ale už dávno předtím. Nebo ten problém víš ode dneška??
Každopádně - pokud ten díl máš od nás a je tam problém (kusový nebo systémový), tak nápravu zařídím osobně. Jen jsem se o tom potřeboval dozvědět.
*******************************
Tomáš Kocanda www.touratech.cz
Touratech e-shop: http://shop.toura...
Všechno ostatní e-shop: http://www.techge...
Na maily se snažím odpovídat co nejdřív, na SZ a messengery sporadicky!!! Pokud chcete odpověď rychle, napište mail nebo zavolejte 602 349970...
TomasTT napsal:
vlastimil: dneska jsem se dozvěděl o problému, který měl asi řešit u nás někdo jiný na prodejně. Nicméně jsem zavolal do Německa a ověřoval to a ten technik neměl žádnou zprávu o tom, že by ten díl nepasoval resp. kvůli tomu nešlo otáčet kolečkem. Ano, je možné že máš vadný kus, nevím, nemůžu to vyloučit. Nevím ani jestli to je problém v návrhu nebo výrobní. To, že to třem lidem nejde a jednomu ano (z těch čtyř co tady psali), vidím spíš že ty díly nejsou stejné a pokud nejsou, tak musíte dostat ty správné. A proto jsem psal, když jsi doma zjistil, že ti to nepasuje a že s tím nejde otáčet, komu jsi volal nebo psal? Proč jsi to hned neřešil? A protože netuším, jestli to máš přímo nebo přes někoho nebo jestli jsi to neměl koupené už s motorkou, tak proč jsi mi nenapsal přímo, když víš že Touratech dělám a i když nejsem mechanik a nemontuju u nás v dílně ty věci na motorky, tak umím zjednat nápravu nebo zjistit jak a co a tyhle věci dělám okamžitě. V té diskuzi co jsi vkládal úryvek, jsem to fakt přehlídnul. Tak mě zajímá, proč to píšeš dneska, když jsi s tím měl problém už bůhvíkdy. A ostatní co psali že to nepasuje - to samé. Proč nereagujete hned a když jste nedostali odpověď od prodavače, tak proč o tom nevím já, když víte, že tady jsem fakt skoro denně a napsat mi SZ není takový problém a dokonce tady máme celou sekci, kam se dá napsat dotaz co se nepřehlédne?
Takže jsem nemyslel dneska ale už dávno předtím. Nebo ten problém víš ode dneška??
Každopádně - pokud ten díl máš od nás a je tam problém (kusový nebo systémový), tak nápravu zařídím osobně. Jen jsem se o tom potřeboval dozvědět.
Tomáši prosímtě čteš vůbec ty příspěvky než na ně odpovídáš?Já jsem napsal tohle:
Už se to tu někde psalo vícekrát (nejmíň před rokem),ale nechce se mi to hledat.Byl tady kritizován Hard Part na 1100GS,konkrétně levá strana,že po jeho namontování nepasuje zpět ovládání hydroštelu zad.tlumiče.Před měsícem jsem Hard Part u TT koupil a přesvědčil se že to je pravda.Musí se buď odbrousit polohovací kolíček nebo použít šroub s maticí M6 místo šroubu M8.Jen mne udivuje,že firma která dle Tomáše TT investuje milióny do vývoje nereaguje na připomínky z řad lidí kteří na to již dříve upozorňovali.A odpověď kterou očekávám (to víš je to díl na starý model a doprodává se to co je skladem)není relevatní.I u těchto dílů které mají skladem by po upozornění z řad uživatelů měli provést žádanou úpravu.Jenže oni na to s.e.r.o.u!!!!Zaplatil a to je hlavní. Je tam vše na co se teď ptáš.Nepsal jsem ,že nejde točit kolečkem,ale že nesedí uchycení,také jsem napsal že jsem to koupil před měsícem u Vás.Namontoval jsem to o víkendu a nebral jsem to jako reklamaci.Nemám na to chuť ani čas.Pouze jsem dal na vědomí že světoznámá firma TT dělá zmetky což pár lidí nepřímo potvrdilo.Pokud ale chceš jak sám píšeš "nápravu zařídit osobně" budu velmi rád.Zajisti nprosím správný (levý díl Hard Partu na BMW R1100GS a přijeď mi to namontovat.S radostí si na tu akci udělám volno.Adresu Ti v případě že tu nápravu budeš opravdu zařizovat osobně pošlu v PM.S pozdravem Váš vlastimil
Upravil 3axap dne 13.11.2012 21:08
hard parts zlute na R 1100 GS '94, koupene nove asi v roce 2009, sedely naprosto bez problemu
mensi problem jsem mel s montazi krytu hlav, ale tady na foru jsme to v pohode poresili. nejsem moc zrucnej. ale co se mi u nich nelibilo byly ostry hrany, o ktery jsem se porezal.
pouzivam neco vybaveni koupene bud primo u TT nebo na doporuceni Toma a spokojenost velika.
abych se teda taky vyjadril a clovek si tu precetl zpetnou vazbu.
TomasTT napsal:
vlastimil: dneska jsem se dozvěděl o problému, který měl asi řešit u nás někdo jiný na prodejně. Nicméně jsem zavolal do Německa a ověřoval to a ten technik neměl žádnou zprávu o tom, že by ten díl nepasoval resp. kvůli tomu nešlo otáčet kolečkem. Ano, je možné že máš vadný kus, nevím, nemůžu to vyloučit. Nevím ani jestli to je problém v návrhu nebo výrobní. To, že to třem lidem nejde a jednomu ano (z těch čtyř co tady psali), vidím spíš že ty díly nejsou stejné a pokud nejsou, tak musíte dostat ty správné. A proto jsem psal, když jsi doma zjistil, že ti to nepasuje a že s tím nejde otáčet, komu jsi volal nebo psal? Proč jsi to hned neřešil? A protože netuším, jestli to máš přímo nebo přes někoho nebo jestli jsi to neměl koupené už s motorkou, tak proč jsi mi nenapsal přímo, když víš že Touratech dělám a i když nejsem mechanik a nemontuju u nás v dílně ty věci na motorky, tak umím zjednat nápravu nebo zjistit jak a co a tyhle věci dělám okamžitě. V té diskuzi co jsi vkládal úryvek, jsem to fakt přehlídnul. Tak mě zajímá, proč to píšeš dneska, když jsi s tím měl problém už bůhvíkdy. A ostatní co psali že to nepasuje - to samé. Proč nereagujete hned a když jste nedostali odpověď od prodavače, tak proč o tom nevím já, když víte, že tady jsem fakt skoro denně a napsat mi SZ není takový problém a dokonce tady máme celou sekci, kam se dá napsat dotaz co se nepřehlédne?
Takže jsem nemyslel dneska ale už dávno předtím. Nebo ten problém víš ode dneška??
Každopádně - pokud ten díl máš od nás a je tam problém (kusový nebo systémový), tak nápravu zařídím osobně. Jen jsem se o tom potřeboval dozvědět.
Tomáši prosímtě čteš vůbec ty příspěvky než na ně odpovídáš?Já jsem napsal tohle:
Už se to tu někde psalo vícekrát (nejmíň před rokem),ale nechce se mi to hledat.Byl tady kritizován Hard Part na 1100GS,konkrétně levá strana,že po jeho namontování nepasuje zpět ovládání hydroštelu zad.tlumiče.Před měsícem jsem Hard Part u TT koupil a přesvědčil se že to je pravda.Musí se buď odbrousit polohovací kolíček nebo použít šroub s maticí M6 místo šroubu M8.Jen mne udivuje,že firma která dle Tomáše TT investuje milióny do vývoje nereaguje na připomínky z řad lidí kteří na to již dříve upozorňovali.A odpověď kterou očekávám (to víš je to díl na starý model a doprodává se to co je skladem)není relevatní.I u těchto dílů které mají skladem by po upozornění z řad uživatelů měli provést žádanou úpravu.Jenže oni na to s.e.r.o.u!!!!Zaplatil a to je hlavní. Je tam vše na co se teď ptáš.Nepsal jsem ,že nejde točit kolečkem,ale že nesedí uchycení,také jsem napsal že jsem to koupil před měsícem u Vás.Namontoval jsem to o víkendu a nebral jsem to jako reklamaci.Nemám na to chuť ani čas.Pouze jsem dal na vědomí že světoznámá firma TT dělá zmetky což pár lidí nepřímo potvrdilo.Pokud ale chceš jak sám píšeš "nápravu zařídit osobně" budu velmi rád.Zajisti nprosím správný (levý díl Hard Partu na BMW R1100GS a přijeď mi to namontovat.S radostí si na tu akci udělám volno.Adresu Ti v případě že tu nápravu budeš opravdu zařizovat osobně pošlu v PM.S pozdravem Váš vlastimil
No a tímhle to zřejmě skončiloTouha Tomáše TT"nápravu zařídit osobně"asi nebyla tak velká jak se zdálo
milan enduroskola napsal:
Tomáš je v miláně
Za mě, reklamace se vyřizují pouze v prodejně nebo emailem a ne na fóru, kteru neni naše . .
Asi jsi také nečetl co jsem napsal,že teď blábolíš o nějaké reklamacijá jsem jasně napsal tohle:"jsem napsal že jsem to koupil před měsícem u Vás.Namontoval jsem to o víkendu a nebral jsem to jako reklamaci.Nemám na to chuť ani čas.Pouze jsem dal na vědomí že světoznámá firma TT dělá zmetky což pár lidí nepřímo potvrdilo."Navíc by jsi se měl trochu zorientovat tady na fóru,neboť tohle vákno se jmenuje "Zkušenosti s Touratech" a já přece píšu své zkušenosti ane reklamaci
milan enduroskola napsal:
nečetl, nemám na to čas.
ale pokud napíšeš :
No a tímhle to zřejmě skončilo.Touha Tomáše TT"nápravu zařídit osobně"asi nebyla tak velká jak se zdálo.
tak ti dávám na vědomí co a jak
No hlavně že máš čas na psaní
Ale ani v té větě kterou jsi teď zkopíroval není zmínka o reklamaci.Je to jen "Zkušenost s Touratechem"Nebo snad Tomáš odjel do Milána a už u TT nepracuje?
Obdivuju ochotu Tomase Kocandy tady donekonecna neco vysvetlovat, kdyz jediny zamer jeho oponentu je hadat se a prit, dokazovat, jak jsou drsni a drzi.
Pokud je nekdo nespokojen s kvalitou toho, co si koupil, ale ani to nereklamuje a jen o tom vykrikuje do sveta, je to blb.
O tom, ze by nejaka firma mela 100% kvalitu nebo 0% reklamaci jsem zatim neslysel. Rozdil asi bude v tom, jak ktere firmy na reklamaci reaguji, mozna, ze nektere firmy delaji vice zmetku a s naklady na reklamace pocitaji a vyplati se jim. Ale to asi nebude pripad TT.
Jen jsem se chtel zastat Tomase, ktery je jeden z poslednich lidi, kteri sem na forum pisou zajimave, prinosne a relevantni informace, ostatni se sem jen chodi stekat a nebo predvadet.
Upravil alesvagner dne 15.11.2012 13:57
____________________
ex: BMW R1100S
ex: BMW R1150GS
alesvagner napsal:
Obdivuju ochotu Tomase Kocandy tady donekonecna neco vysvetlovat, kdyz jediny zamer jeho oponentu je hadat se a prit, dokazovat, jak jsou drsni a drzi.
Pokud je nekdo nespokojen s kvalitou toho, co si koupil, ale ani to nereklamuje a jen o tom vykrikuje do sveta, je to blb.
O tom, ze by nejaka firma mela 100% kvalitu nebo 0% reklamaci jsem zatim neslysel. Rozdil asi bude v tom, jak ktere firmy na reklamaci reaguji, mozna, ze nektere firmy delaji vice zmetku a s naklady na reklamace pocitaji a vyplati se jim. Ale to asi nebude pripad TT.
Jen jsem se chtel zastat Tomase, ktery je jeden z poslednich lidi, kteri sem na forum pisou zajimave, prinosne a relevantni informace, ostatni se sem jen chodi stekat a nebo predvadet.
A do které skupiny patříš Ty?Kromě toho že jsi obdivovatel Tomáše Kocandy.Asi jsi v tom obdivu nepostřehl,že se tohle vlákno jmenuje "Zkušenosti s Touratech"Já mám tuhle zkušenost a tak o tom dikutuju.Nebo mám napsat že to bylo super?A že ho taky obdivuju?Podle toho co jsi napsal to vypadá že každý kdo do těch zkušeností s prodejci napíše něco negativního je blb?Nebo by ti to u jiných prodejců nevadilo? Ty obdivovateli TT?
Ty vole Vlastimile, já se divím že tě už dávno nemrdlo. Tolik problémů tady na fóru řešíš a všechny úplně o hovně. Když máš s někým(něčím) problém, tak ho řeš prosím tě přes SZ (PM) .
Já to prostě nechápu............. proč se furt navážíš do lidí ?
F800GS 2011 is history (76000Km)
CRF 1000 Rally Red 2016 is history (47000)
Yamaha Tenere 700 zatím 40 tis
A do které skupiny patříš Ty?Kromě toho že jsi obdivovatel Tomáše Kocandy.Asi jsi v tom obdivu nepostřehl,že se tohle vlákno jmenuje "Zkušenosti s Touratech"Já mám tuhle zkušenost a tak o tom dikutuju.Nebo mám napsat že to bylo super?A že ho taky obdivuju?Podle toho co jsi napsal to vypadá že každý kdo do těch zkušeností s prodejci napíše něco negativního je blb?Nebo by ti to u jiných prodejců nevadilo? Ty obdivovateli TT?
1, Psal jsem, ze obdivuju jeho ochotu, ne Tomase osobne, tolik ho neznam.
2, Zkusenost s TT mas takovou, ze Ti nesedl dil, ktery sis tam koupil. Reklamoval jsi ho? Jak se k tomu postavili? Tys ho nereklamoval? Proc? Co tady teda vlastne resis?
3, S TT problemy nemam, co jsem si tam koupil, to funguje. Tady je Tomas zdrojem mhoha informaci. Pokud problem mam, u jakehokoli prodejce, reklamuju, resim s prodejcem, pak teprve bych nekam psal, ze neco nezafungovalo.
4, Stejne jako jindy budes placat a placat a placat. Jsem vyveden z miry jen v momentech, kdy napises neco, co ma hlavu a patu. To pak zasnu a rikam si, ze jsou tu Vlastimilove dva.
5, Konec.
____________________
ex: BMW R1100S
ex: BMW R1150GS
je pravda že jak se tu objeví nějaký dotaz nebo problém ve fóru, tak Tomáš většinou rychle a dobře poradí. Snaží se být napomocen. Na druhou stranu když koukas na jeho stránky TT na bundu za 25 k a v češtině je tam jen cena tak mne to točí a nikdy bych si tam nic nekoupil, nemám rád české firmy které jsou závislé na českém trhu ale zároveň si českého zákazníka neváží. Takže všechno mají od své stáje, katalogy shop zboží. Chtělo by to téma rozdělit na firmu TT jako takovou výrobky, design, spokojenost. A potom prodejce TT v čechách.
swat napsal:
Ty vole Vlastimile, já se divím že tě už dávno nemrdlo. Tolik problémů tady na fóru řešíš a všechny úplně o hovně. Když máš s někým(něčím) problém, tak ho řeš prosím tě přes SZ (PM) .
Já to prostě nechápu............. proč se furt navážíš do lidí ?
Za prvé:neříkej mi vole,já Ti tak také neříkám nejsem sprostý na nikoho tady na fóru.
Za druhé:Jsi aministrátor tak mi řekni na co je to vlákno o zkušenostech s prodejci,když mi teď píšeš abych to řešil přes PM.
Za třetí:Ani jsis nevšiml že se aleswagner navezl do mne a psal něco o b.l.b.e.c.h?
Tohle je podle Tebe v pořádku?To proto že se s těma lidma znáš osobně tak mají automaticky pravdu?
Upravil 3axap dne 15.11.2012 16:57
S pozdravem Váš vlastimil
ale nnapřed by si měli to "cokoli" pořádně přečíst,aby ty slohové cvičení k něčemu byly
Touha Tomáše TT"nápravu zařídit osobně"asi nebyla tak velká jak se zdálo
já jsem jasně napsal tohle:"jsem napsal že jsem to koupil před měsícem u Vás.Namontoval jsem to o víkendu a nebral jsem to jako reklamaci.Nemám na to chuť ani čas.Pouze jsem dal na vědomí že světoznámá firma TT dělá zmetky což pár lidí nepřímo potvrdilo."
