Tak jsem si koupil na jaře momenťák od Luise, na webu jsem nikde nenašel že by býl problémový http://www.louis....r=10003245 u firmy Belmond v kamenné prodejně http://eshop.belm...sName=Uvod rozsah 19-110Nm kvůli dotahování šroubů na zadním kole r1150 jestli se nepletu je tam 105Nm . První jsem si nastavil 70Nm, ale při dotažení v klíči zarachotilo a přeskočil. Logicky jsem ho reklamoval. Reklamace nebyla uznáná protože je klíč stržený. Neví někdo radu jak postupovat? Nic podobného jsem ještě nereklamoval. Rozhodně se nechci smířit s neuznáním reklamace.
Kdybych ho vážně nějak používal řeknu si že jsem koupil hobby nařádí a proto se tak rychle opotřeboval/unavilo, ale já ho měl podruhé v ruce a 100% jsem se k němu choval jak k malovaným vajicám. Momenťák byl jak nový.
Už jsem slečnu požádal, aby mě zdůvodnění zamítnití reklamace poslala na mail. Teď dumám co dál.
Upravil Milos dne 06.11.2012 09:49
---------------
Život je cesta. Čím dál-tím líp.
Kdyby měl výměnou hlavici tak by šla vyměnit ale takhle ti nezbyde než to zavařit na pevno a budeš mít momenták ale bez ráčny.
Dvanáctka je nejlepší pivo i motorka.
Nevim o co jim jde,asi jsou lenivý poslat to tam.Přímo u Louise jsem byl 2x 100% úspěšný.Zdálo se mi,že to vyměnili automaticky.Chtěl bych vyjádření od Louise,ne od prodavače.
oranžová dvanáctka
no bude problem v tom ze to koupil tady a ne primo u louise, takze nebude mit doklad o nakupu u louise.
Jinak presne jak pise rick chtej vyjadreni primo od dodavatele a to je Louis, nikdy jsme nemel sebemensi problem cokoliv z reklamovat v nekoliak pripadech se na to ani nepodivali a hned mi dali novou vec.
Jinak me zarazi ze nemaji na strankach uz ty klice ze by byl posledni = prodejce prodaval svuj znicenej
Upravil schrek dne 05.11.2012 21:36
Nejezdi rychleji, než umí tvůj anděl strážný létat!!!
Čeština můj koníček
Zrovna Louis, tam jsou fakt vstricni a rozhodne neverim, ze by takovy vyjadreni vypadlo primo od nich.
Ceskej prodejce se chce nejspis vyhnout starostem s reklamaci.
Chtel bych urcite vyjadreni od autorizovanyho servisu (v tomhle pripade proste Louis DE), pak bych s nim letel na ČOIku.
pres tak, jinak vis jak pro ne je to naklda 350 kc za postu do nemecka na reklamacku
Nejezdi rychleji, než umí tvůj anděl strážný létat!!!
Čeština můj koníček
čisto nahodne ma niečo napadlo, da sa ten momenťak mimochodom lock-nout? (neviem a nepoznam tento typ.) To znamena či vie ist natvrdo aj cez 110Nm alebo to nieje možne, v pripade že to nieje možne uzamknuť tak, jak je možne že to pretiahol, myslim tu račnu čo to mala logicky vydržať! Je to len jednoducha sedliacka uvaha a to len v pripade že sa to neda locknout!
Upravil JRM66 dne 06.11.2012 11:36
... nemožem uplne s tebou suhlasiť lebo, potom by sme sa mohli myliť obaja.
Tak jsem se dnes zastavil v centrále a na reklamačním listu + příloha foto stojí vyjádření technika:
Na momentovém klíči je stržená korunka v obou směrech viz. přiložená fotodokumentace na klíč byla vyvinutá větší síla, než je povolená rozsahem na daném momentovém klíči. Z výše uvedených důvodů nesprávného použití klíče se reklamace neuznává.
Stručně:
Z lidského hlediska pan vedoucí nebo majitel můj postoj chápe a z jeho strany si splnil posláním klíče do luise svoje povinosti, luise to poslal do rothewaldu, tam se postavili k reklamaci záporně a to je tím pádem i jeho postoj. Po půl hodině rozhovoru bez emocí, kdy jsem mu vysvětlil, že opravdu umím ovládat momenťak, přeskakoval ještě před dosažením 70Nm ,byl prakticky absolutně nepoužitý.. a stejně jako on mě nedokáže, že jsem ho přetáhl, já mu nedokážu opak, je logicky můj další krok zvážení investice 1000kč do znaleckého posudku. Nakonec navrhnul, že to tam může poslat na své náklady 12,5 € znovu, ale němci si prý za svými rozhodnutími stojí atd. podali jsme si ruce. Nechci se unáhlovat v soudech,ale fakt nevím, co si o tom mám myslet. O všem. Momenťák stál v akci cca 1000kč (nikdy na něj reklamaci neměli). Ty kráso, jestli znalec nepotvrdí nějakou vadu materiálu, tak mě to bude stát 2000 litry a můžu se fakt jen smát a příště si průběh dotahovaní momentovým klíčem pro jistotu zaznamenat na video.
---------------
Život je cesta. Čím dál-tím líp.
Kolik jsi zaplatil za ten klíč?
Nevím jak ty, ale já bych se na to asi vysral. Řekl bych, že to za ten čas a peníze, které s tím strávíš nestojí..???
Pája
paja1 napsal:
Kolik jsi zaplatil za ten klíč?
Nevím jak ty, ale já bych se na to asi vysral. Řekl bych, že to za ten čas a peníze, které s tím strávíš nestojí..???
..už jsem psal že v akci za litr, a nějaké drobné. Jsem kupoval tenkrát momenťáky dva a čistič na KN filtry.Mám jen doklad o zaplacení kártou z výpisu účtu takže už přesně nevím kolik co stálo.
---------------
Život je cesta. Čím dál-tím líp.
paja1 napsal:
Čili zhruba 500 Kč. Což není ani jedna nádrž...
Tak to bych zařadil do ztrát.....
Tak to jsi z levného kraje momenťák za 500kč.. celková útrata byla samozřejmě o dost vyžší a z toho ten o kterém se bavíme za 1000kč. Už to mě příjde docela málo na momenťák.
---------------
Život je cesta. Čím dál-tím líp.
Tak mám novinu. Dnes mě volala paní z firmy Belmond - v rámci dobrých vztahů jim Luise reklamaci uznal. Takže mě chtějí vrátit peníze. Toš děkuji.
---------------
Život je cesta. Čím dál-tím líp.
presne tak nechteli to tam posilat na svoje naklady jelikoz jim je nikdo neuhradi
Nejezdi rychleji, než umí tvůj anděl strážný létat!!!
Čeština můj koníček
Logicky jsem ho reklamoval. Reklamace nebyla uznáná protože je klíč stržený. Neví někdo radu jak postupovat? Nic podobného jsem ještě nereklamoval. Rozhodně se nechci smířit s neuznáním reklamace.
Toš děkuji.
