.. zdravím, objenával jsem něco v TT e-shopu a bohužel není v nabídce možnost platit platbou předem, či kartou atd. ... prostě je tam jen možnost osobního odběru nebo dobírkou .... je to škoda, ale OK, je to tak nastavený ... ale proč je tedy poplatek 30 kč za platbu při převzetí ... když to jinak zaplatit nejde ?
chstepan
(ch)stepan
myslel jsem při osobním odběru... tohle je na dobírku.
tenhle poplatek německý provozovatel neumí zrušit, my ho nikdy neúčtujeme. čili už to máš zabalený, v pondělí je to u tebe a účtujeme celkem 902 kč, čili bez těch 30kč
stejně jako při objednávce nad 10 tisíc neúčtujeme dopravu vůbec, ale ten webshop to taky neumí.
Enduroškola, tlumiče TFX a Hyperpro, doplňky na cestovní endura, diagnostika a servis moto BMW GS
To je klasický doběrečný, pokud chápu dobře. V podstatě platba poště/dopravci za provedení transakce, nemýlím-li se... s tím asi obchod nic moc neudělá.
F 650 GS *2002
Tím, že ten shop spravuje přímo továrna (stejně jako pro dalších asi 20 zemí), musíme "bojovat" s určitými problémy, které vyplývají nejen ze zvolené platformy (Magento Professional) ale hlavně z rozhodnutí omezit nebo nepovolit určité funkce pro dané země. Platba kartou v případě webshopu provozovaného v cizině naráží na řadu problémů spojených s tím, že certifikáty potřebné pro inkaso u našich bank do německého webshopu použít nejdou (nechtějí) a my nechceme aby lidi platili na účet v německu a peníze se přeposílaly. Navíc takhle zákazník nic neriskuje - nemá v tom peníze až do momentu, kdy je zboží skutečně připravené k odeslání. Riskujeme my - protože když si někdo rozmyslí, že to už vlastně nechce, tak nám to zůstane na skladě, protože za vrácení na centrální sklad se pochopitelně musí platit docela mastný poplatek. Některé věci na tom shopu chceme předělat už celé roky - překládali jsme několikrát celé moduly (i když k Magentu existují různé překlady) ale je to docela boj. Programátor resp. firma, která to pro ně dělá, si za každou operaci účtuje raketu - přidat blok textu na titulní stranu stojí třeba 100 EUR, změna textu dalších 100EUR atd. Takže na některé věci jsme už prostě rezignovali. 1000x můžeme posílat text co se má zobrazovat v obrázku jako "novinka" a vím, že ho nepředělají. Možná trošku podcenili to, že z původních asi pěti shopů jich je teď pětkrát víc a všechny obsahují 5-6 tisíc výrobků, seach engine teď museli předělat na čtyři samostatné počítače a stejně to nezvládá nápor... No a ti, kdo jim to celé rozjeli, nestíhají dělat další verze pro další země, natož dělat změny co chtějí ti, kteří už ten shop mají. Provozovat to sami nezvládneme, způsob jakým posílají změny je peklo, potřebovalo by to tým lidí, kteří by se starali jen o provoz toho shopu.
Takže zatím platby předem nechceme dělat a jak psal Milda - některé věci si tam sice shop generuje ale protože faktury vystavujeme my tady, tak i když člověk objedná něco s nějakým poplatkem, tak to stejně fakturujeme tak, jak to má být tady. Protože není nic placeno předem, tak se nemusí řešit vracení přeplatku apod.
*******************************
Tomáš Kocanda www.touratech.cz
Touratech e-shop: http://shop.toura...
Všechno ostatní e-shop: http://www.techge...
Na maily se snažím odpovídat co nejdřív, na SZ a messengery sporadicky!!! Pokud chcete odpověď rychle, napište mail nebo zavolejte 602 349970...
